Een open en betrouwbare overheid.

Inwoners en ondernemers zoveel mogelijk betrekken bij gemeentelijk beleid door burgerparticipatie in te zetten.

Het uitzetten van enquêtes, het opzetten van een burgerpanel, het organiseren van bewonersbijeenkomsten, proactief informeren via social media en gemeentenieuws.

Zoveel mogelijk draagvlak bij de uitvoering van gemeentelijk beleid en gemeentelijke projecten. Ook zijn inwoners op de hoogte van ontwikkelingen in hun wijk.  

Tevreden inwoners, bedrijven en instellingen.

We meten de tevredenheid van onze inwoners tweejaarlijks via het onderzoek van waarstaatjegemeente. Dit onderzoek vindt in 2019 weer plaats. In 2018 is de klantwaardering niet gemeten.

Het webteam is geformeerd. Het proces om waardedocumenten te bezorgen, maakt onderdeel uit van de balie- producten.

We werken via training en opleiding aan onze dienstverlening. Feedback van klanten volgen we op en waar nodig passen we onze werkwijze aan.

Onderhoud van de website is geborgd.
Waardedocumenten kunnen worden bezorgd.
Gemeente Enkhuizen is aangesloten bij het project 'Landelijke aanpak adres- kwaliteit'.
'ID burger' is aangeschaft om de medewerkers te ondersteunen bij het vaststellen van de identiteit.